В Минкурортов Крыма рекомендуют внимательно изучать условия договора при поездке на отдых за границу
Министр курортов и туризма Крыма Александр Лиев рекомендует туристам, планирующим отдых за рубежом, внимательнее изучать условия договора с туроператором, особенно касающиеся форс-мажорных обстоятельств. Так глава курортного ведомства прокомментировал события в Египте, где с конца января проходят массовые акции протеста.
«Украинский МИД уже неоднократно обращался к своим гражданам с просьбой воздержаться от поездок в Египет. Наши туристы попали в неприятную ситуацию: официально предложено воздержаться от поездок, а путевки в Египет уже куплены. Проблема в том, смогут ли наши туристы рассчитывать на возврат денег за путевки или же станут жертвами "египетских проблем"», — сказал А.Лиев.
По мнению главы курортного ведомства, события в Египте являются показательными и в очередной раз подтверждают необходимость более серьезно относиться к заключению договоров с туроператорами или турагентами. «В договорах условия прописаны по-разному. В некоторых случаях форс-мажорные обстоятельства освобождают от ответственности обе стороны, и договор считается расторгнутым. В других случаях форс-мажорные обстоятельства дают право туристу требовать вернуть деньги и туроператор или турагент вынужден брать эти риски на себя. Существует масса вариантов, все зависит от условий договора, заключенного между туроператором и туристом», — сказал он.
А.Лиев посетовал, что зачастую туристы не вникают в условия договоров, уделяя основное внимание выбору отеля. «Стоит помнить, что при выборе стран дальнего зарубежья, особенно не европейских стран, следует больше внимания уделять условиям договора. Я надеюсь, что наши туристы извлекут урок из ситуации в Египте и будут более внимательны», — подчеркнул он.
Министр курортов и туризма напомнил, что согласно Закону Украины «О туризме» существуют требования, согласно которым страхование туристов (медицинское и от несчастного случая) является обязательным и обеспечивается субъектами туристической деятельности на основании договоров со страховиками. А.Лиев подчеркнул, что по требованию туриста, туроператор или турагент должен обеспечить страхование других рисков, связанных с поездкой. Так, по желанию туриста можно застраховать риск, связанный с отменой запланированного ранее путешествия или преждевременным возвращением из путешествия по различным причинам, в том числе риски, связанные с военными действиями, терактами, если программой страхования предусмотрена такая возможность. Глава курортного ведомства отметил, что в случае заключения такого договора, страховая компания будет обязана возместить туристу убытки, понесенные в связи с наступлением страхового случая, указанного в договоре страхования.
Кроме того, министр добавил, что в соответствии с действующим законодательством туристические компании, предлагающие украинцам отдых за рубежом, должны в обязательном порядке информировать их о нестабильной ситуации в стране посещения. «Согласно закону "О туризме" в случае возникновения чрезвычайной ситуации, государство обязано принимать меры по защите интересов украинских туристов за пределами Украины, в том числе меры для их эвакуации из страны временного пребывания», — резюмировал А.Лиев.
Глава курортного ведомства также напомнил, что ежегодно из Крыма на отдых в зарубежные страны выезжает порядка 10 тыс. человек, при этом более 30% туристов предпочитают Турцию и около 20% — Египет.
Курортно-информационный центр
Автономной Республики Крым
«Украинский МИД уже неоднократно обращался к своим гражданам с просьбой воздержаться от поездок в Египет. Наши туристы попали в неприятную ситуацию: официально предложено воздержаться от поездок, а путевки в Египет уже куплены. Проблема в том, смогут ли наши туристы рассчитывать на возврат денег за путевки или же станут жертвами "египетских проблем"», — сказал А.Лиев.
По мнению главы курортного ведомства, события в Египте являются показательными и в очередной раз подтверждают необходимость более серьезно относиться к заключению договоров с туроператорами или турагентами. «В договорах условия прописаны по-разному. В некоторых случаях форс-мажорные обстоятельства освобождают от ответственности обе стороны, и договор считается расторгнутым. В других случаях форс-мажорные обстоятельства дают право туристу требовать вернуть деньги и туроператор или турагент вынужден брать эти риски на себя. Существует масса вариантов, все зависит от условий договора, заключенного между туроператором и туристом», — сказал он.
А.Лиев посетовал, что зачастую туристы не вникают в условия договоров, уделяя основное внимание выбору отеля. «Стоит помнить, что при выборе стран дальнего зарубежья, особенно не европейских стран, следует больше внимания уделять условиям договора. Я надеюсь, что наши туристы извлекут урок из ситуации в Египте и будут более внимательны», — подчеркнул он.
Министр курортов и туризма напомнил, что согласно Закону Украины «О туризме» существуют требования, согласно которым страхование туристов (медицинское и от несчастного случая) является обязательным и обеспечивается субъектами туристической деятельности на основании договоров со страховиками. А.Лиев подчеркнул, что по требованию туриста, туроператор или турагент должен обеспечить страхование других рисков, связанных с поездкой. Так, по желанию туриста можно застраховать риск, связанный с отменой запланированного ранее путешествия или преждевременным возвращением из путешествия по различным причинам, в том числе риски, связанные с военными действиями, терактами, если программой страхования предусмотрена такая возможность. Глава курортного ведомства отметил, что в случае заключения такого договора, страховая компания будет обязана возместить туристу убытки, понесенные в связи с наступлением страхового случая, указанного в договоре страхования.
Кроме того, министр добавил, что в соответствии с действующим законодательством туристические компании, предлагающие украинцам отдых за рубежом, должны в обязательном порядке информировать их о нестабильной ситуации в стране посещения. «Согласно закону "О туризме" в случае возникновения чрезвычайной ситуации, государство обязано принимать меры по защите интересов украинских туристов за пределами Украины, в том числе меры для их эвакуации из страны временного пребывания», — резюмировал А.Лиев.
Глава курортного ведомства также напомнил, что ежегодно из Крыма на отдых в зарубежные страны выезжает порядка 10 тыс. человек, при этом более 30% туристов предпочитают Турцию и около 20% — Египет.
Курортно-информационный центр
Автономной Республики Крым
| Tweet | ||
