Севастопольское
управление по работе с обращениями граждан разрабатывает новый порядок
рассмотрения обращений в правительстве города, который будет введен в
действие указом губернатора. Об этом сообщил директор департамента
общественных коммуникаций Андрей Перла, докладывая правительству о
состоянии работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти
Севастополя в 2016 году.
«В настоящее время
управление по работе с обращениями граждан готовит проект указа
губернатора о рассмотрении обращений с уточненным порядком их
рассмотрения в правительстве Севастополя, поскольку в целом ситуация
пока представляется нетерпимой», – сказал Перла.
По
его словам, несмотря на то, что общая задолженность по ответам на
обращения граждан в департаментах и управлениях правительства
Севастополя снижена на 23%, до сих пор 1 886 обращений севастопольцев с
2015 года остаются без ответа. Имеется и текущая задолженность по
предоставлению ответов на письма севастопольцев.
В
департаменте по имущественным и земельным отношениям 718 обращений (41%
от общего числа) не получили ответа в установленные законом сроки, в
департаменте городского хозяйства – 384, в департаменте образования –
201 обращение. 109 заявителей не получили своевременно ответа от
департамента архитектуры и градостроительства, 83 – от департамента
транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры.
«Дело
в том, что существующий сегодня порядок рассмотрения обращений граждан,
сам документ, само правило, является частично причиной того положения
дел, которое сложилось, в частности потому, что он не содержит никаких
санкций по отношению к людям, которые допустили такое положение вещей», –
считает Перла.
И.о. губернатора Севастополя
Дмитрий Овсянников поручил до конца января 2017 года устранить
задолженность по всем подразделениям, «кроме топ-3»: департаменту по
имущественным и земельным отношениям дано время до 1 апреля 2017 года,
департаментам городского хозяйства и образования – до 1 марта.
Кроме
того, Овсянников распорядился включить работу с обращениями граждан в
основные показатели деятельности каждого департамента. «Он будет влиять
на премию», – подытожил глава правительства города.
НОВЫЕ ВЕСТИ
Источник: Крыминформ