Согласно данным, предоставленным сторонними страховыми компаниями, по состоянию на 31 декабря 2018 года, доля жалоб на продукцию Suntech среди всех претензий, полученными за последние пять лет такими лидерами страхового рынка, как Munich RE и The People's Insurance Company of China (PICC), составила всего 100 случаев на миллион. Этот показатель гораздо ниже среднеотраслевого уровня и составляет всего 0,01%.