Вячеслав Грицаенко: «Мы хотим обслуживать всех клиентов в приватной зоне»

В интервью для портала Banki.ru Вячеслав Грицаенко (руководитель блока «Розничный бизнес» «Промсвязьбанка») рассказало ближайших планах кредитной организации после ее объединения в банком «Возрождение».

По словам собеседника издания, благодаря тому, что у «Возрождения» большая и стабильная клиентская база, есть обоснованные намерения по увеличению числа продаж ей розничных продуктов. В то же время, банк нуждается в увеличении объема портфеля потребительских кредитов. Планируется, что с 9 января оба банка будут работать по единой операционной модели, по единым стандартам качества и обслуживания.

Вячеслав Грицаенко в рамках интервью также подчеркнул, что банк намерен обслуживать своих клиентов в приватной зоне. Причем абсолютно всех, а не только имеющих премиальную программу. В конце нынешнего/начале будущего года операционная модель персонального обслуживания в Промсвязьбанке» претерпит необходимые изменения. Новые отделения будут работать уже по этой модели.